隐私政策

前言

本学习平台(以下简称"我们"或"本平台")深知个人信息对您的重要性,并庄严承诺保护使用本平台服务的用户(以下简称"用户"或"您")的个人信息和隐私安全。

请您在使用本平台前,仔细阅读(未成年人请在监护人陪同下阅读)并了解本政策,在确认充分理解并同意后再开始使用本平台。 当您同意本政策时,即表示您已充分了解本政策并同意我们按照本政策处理您的相关信息。

一、我们如何收集和使用个人信息

1.1 注册和登录

为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用本平台的安全性,我们需要您提供:

  • 基本注册信息:邮箱地址、用户名、密码
  • 身份验证信息:邮箱验证码
  • 可选信息:昵称、头像等个人资料

1.2 学习服务

为了向您提供个性化的学习体验和跟踪学习进度,我们会收集:

  • 学习数据:学习进度、任务完成情况、积分、等级等
  • 操作记录:您在平台上的操作行为和偏好设置
  • 设备信息:设备型号、操作系统、浏览器类型等技术信息

1.3 客服支持

当您联系我们的客服时,我们可能会收集您的联系方式和相关问题描述,以便为您提供帮助。

二、我们如何使用个人信息

我们会出于以下目的,使用我们收集的个人信息:

  • 为您提供、维护和改进我们的服务
  • 处理您的注册、登录和身份验证
  • 跟踪您的学习进度并提供个性化学习建议
  • 向您发送重要通知、更新和技术公告
  • 响应您的客服请求和技术支持需求
  • 进行数据分析以改善用户体验
  • 防范欺诈、滥用和其他有害活动
  • 遵守法律义务和保护合法权益

三、我们如何共享、转让、披露个人信息

3.1 共享

我们不会向第三方出售、出租或以其他方式披露您的个人信息,除非:

  • 获得您的明确同意
  • 为提供您所需的服务
  • 法律法规要求或政府主管部门要求
  • 为维护本平台及其他用户的合法权益

3.2 第三方服务

本平台可能包含第三方服务,这些服务有自己的隐私政策。我们建议您在使用前仔细阅读相关政策。

四、我们如何存储和保护个人信息

4.1 存储

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在中国境内。 我们仅在为提供服务所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

4.2 保护措施

我们在能力范围内尽力采取多种安全措施保护您的个人信息:

  • 数据加密传输和存储
  • 访问权限控制和身份认证
  • 定期安全评估和漏洞修复
  • 员工安全培训和保密协议

尽管已经采取了上述合理有效措施,但请您理解,由于互联网环境并非百分之百安全,且因为技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

因此,我们建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

五、您的个人信息权利

5.1 访问权

您有权访问您的个人信息,了解我们处理您个人信息的情况。

5.2 更正权

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。

5.3 删除权

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

  • 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规
  • 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意
  • 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定
  • 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号
  • 如果我们不再为您提供产品或服务

5.4 响应您的权利请求

请您理解并同意:对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于需要过多技术手段、付出高额成本或存在其他显著的困难(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险的请求,我们可能会予以拒绝。

在验证您的身份后,无论是否会实现您的请求,我们均会在15日内或法律法规规定的期限内向您回复或做出解释。

请您充分知晓,以下情况可不响应您的查询、删除、更正、撤回授权、注销账户的请求:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(4)我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(6)涉及商业秘密的。

六、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人, 请在监护人的陪同下阅读本政策,并在监护人同意后使用我们的服务。

如果您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时, 请通过本政策公示的联系方式与我们联系。

七、本政策的更新

我们可能会根据服务变更和法律要求适时更新本政策。 当发生重大变更时,我们会通过网站公告、邮件通知等方式告知您。

如果您继续使用我们的服务,即表示您同意接受修订后的政策。 如果您不同意修订后的政策,请停止使用我们的服务。

八、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使您的个人信息权利, 请通过以下方式与我们联系:

  • 邮箱:learnexcel@dapingguo.xyz

我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。